Complétez votre CRM avec CUP Néré
Le profil d'utilisation du client (CUP) vous permet de compiler en plus des informations du réseau des informations commerciales et des informations de profil à partir de vos différents CRM, système de facturation, IN ou feuilles de calcul. Vous pouvez également collecter des informations auprès de sources externes pour les clients B2B et B2C. Vous pouvez également bénéficier de notre moteur Expert System pour vous fournir dans les centres d'appels ou sur le Web les meilleures solutions pour maximiser la satisfaction client, la fidélité ainsi que vos revenus et votre efficacité.
Demandez une démoRegroupez l'ensemble de vos base clients
pour une vison 360°
CUP néré n'est pas un CRM mais une solution qui vous permet de regrouper l'ensemble des données clients disséminés un peu partout de votre organisation ainsi que les données publics disponible sur Internet pour obtenir une vison 360° de vos clients. Coupler à la solution Expert System, l'accès aux données provenant de sources et de systèmes différents sera simplifiée.
Les commandes passées en physique ou sur internet
Les informations factures et le cycle de facturation
L'historique des paiements avec les status (validé, défaut, retard...)
Les interactions avec les différents services (support, boutique...) de votre organisation
Calculs d'indicateurs (risque de résiliation, scoring, potentiel, habitudes)
Courne d'usage par servive
